El objetivo de cualquier sistema o red telemática que cuente como base para su funcionamiento con Puntos de información o Kioskos radica en acercar la tecnología a los usuarios finales.

Uno de los principales sectores que necesita un acercamiento constante y progresivo es el sector público. Los beneficios de la instalación de redes y terminales en aquellos espacios en donde el ciudadano se relaciona presencialmente con la administración, promueven y fomentan la implantación paulatina de la administración electrónica, y en otros espacios públicos de amplia utilización por los ciudadanos facilitan sus relaciones con las administraciones públicas.