L’obiettivo di qualsiasi sistema o rete telematica la cui funzionalità è basata su Punti Informativi o Chioschi è di avvicinare la tecnologia agli utenti finali.

Uno dei principali settori che necessita di un avvicinamento costante e progressivo è il settore pubblico. L’installazione di reti e terminali in quegli spazi dove il cittadino ha un rapporto presenziale con l’amministrazione promuove e favorisce l’implementazione graduale dell’amministrazione elettronica e, in altri spazi pubblici ampiamente utilizzati dai cittadini, agevola i rapporti di quest’ultimi con la pubblica amministrazione.