O objectivo de qualquer sistema ou rede telemática que conte com Pontos de Informação ou Quiosques como base para o seu funcionamento é a aproximação da tecnologia aos utilizadores finais.

Um dos principais sectores que necessita de uma aproximação constante e progressiva é o sector público. Os benefícios da instalação de redes e terminais nos espaços onde os cidadãos se relacionam presencialmente com a administração promovem e fomentam a implantação paulatina da administração electrónica, enquanto que noutros espaços públicos de ampla utilização pelos cidadãos, facilitam o seu relacionamento com as administrações públicas.